Biểu đồ xương cá là gì? Cách vẽ biểu đồ chính xác nhất

Mỗi sự việc xảy ra đều là kết quả từ một nguyên nhân nào đó gây ra. Thay vì tìm kiếm nguyên nhân cốt lõi, chúng ta thường có xu hướng đổ lỗi cho các lý do không liên quan. Biểu đồ xương cá sẽ giúp bạn nhận diện vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp. Vậy biểu đồ xương cá là gì? Làm sao để vẽ nó? Hãy cùng Xuyên Việt Media tham khảo bài viết dưới đây nhé!

Biểu đồ xương cá là gì ?

Biểu đồ xương cá (Fishbone Diagram) là công cụ biểu thị mối quan hệ nguyên nhân và kết quả. Biểu đồ thường dùng để tìm ra nguyên nhân dựa trên việc sắp xếp hoàn chỉnh quan hệ nhân quả của vấn đề.

Muốn thực hiện được, bạn cần thực hiện đầy đủ các bước theo một quy trình có hệ thống. Mục đích để nhận biết nguyên nhân tiềm ẩn hay nguyên nhân thực tế dẫn tới kết quả. Vấn đề có thể là trở ngại hoặc cơ hội để bạn phát triển.

Biểu đồ xương cá là gì? Sở dĩ gọi gọi biểu đồ xương cá vì hình dáng như hình xương cá. Trong đó trục xương trung tâm chính là xương sống. Tiếp theo là các xương lớn biểu thị cho những hạng mục lớn, xương vừa là hạng mục vừa và xương nhỏ sẽ là các hạng mục nhỏ được vẽ nối liền.

Biểu đồ xương cá dùng để làm gì ?

Biểu đồ xương cá thường được sử dụng trong những trường hợp :

  • Phân tích biểu đồ xương cá giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về nguyên do của yếu tố. Nó là tập hợp của nhiều nguyên do nền tảng khác nhau chứ không chỉ dừng lại ở những hiện tượng kỳ lạ .
  • Cung cấp cấu trúc tương hỗ xác lập nguyên do đúng mực của yếu tố .
  • Phát triển kế hoạch để xác lập nguyên do tiềm ẩn .
  • Khi có nhu yếu tò mò nguyên do dẫn tới việc giải quyết và xử lý những yếu tố gặp khó khăn vất vả hay khó khăn vất vả .
  • Khi có nhu yếu xác lập những ngành cần tích góp thông tin .
  • Xác định nguyên do khiến một quy trình không đem lại những công dụng như mong ước .

Biểu đồ xương cá là gì-1

Có thể bạn chưa biết: Kinh tế tri thức là gì?

Hướng dẫn cách vẽ biểu đồ xương cá

Việc vẽ biểu đồ xương cá sẽ trở nên dễ dàng hơn nếu bạn đã hiểu rõ khái niệm cũng như mục đích biểu đồ xương cá là gì. 

Về cơ bản, cách vẽ biểu đồ xương cá sẽ được triển khai tuần tự theo 4 bước sau :

Bước 1 : Xác định yếu tố

Đầu tiên bạn cần ghi chú lại chi tiết cụ thể yếu tố. Hãy vận dụng 5W ( What, Who, When, Where, How ) trong những bước này. Bạn nên viết yếu tố vào ô nằm bên phải tờ giấy. Tiếp đó kẻ một đường ngang và chia tờ giấy của bạn thành 2. Lúc này bạn đã có được phần đầu và xương sống của con cá .
Biểu đồ xương cá là gì-2

Bước 2 : Xác định tác nhân tác động ảnh hưởng

Ứng với mỗi tác nhân, bạn nên vẽ một nhánh xương sườn. Hãy nỗ lực liệt kê ra nhiều tác nhân càng tốt. Có thể là nguyên vật liệu, máy móc, mạng lưới hệ thống, cơ sở vật chất, yếu tố bên ngoài …
Nếu bạn đang có một nhóm chuyên giải quyết và xử lý yếu tố thì đây là thời gian nên vận dụng kỹ thuật Brainstorming để xử lý .

Bước 3 : Tìm ra nguyên do thuộc về từng tác nhân

Với một nguyên nhân, bạn sẽ vẽ một nhánh xương nhỏ. Nếu nguyên nhân này hơi phức tạp, bạn có thể chia nhỏ ra thành nhiều cấp khác nhau.

Biểu đồ xương cá là gì-3

Bước 4 : Phân tích sơ đồ

Sơ đồ đã thiết kế xây dựng trước đó là một list với rất đầy đủ những nguyên do hoàn toàn có thể xảy ra. Nếu là nguyên do quan trọng, hãy ghi lại bằng bút màu để xác nhận đâu là nguyên do chính. Trong đó :

  • Lắng nghe và quan sát thông tin tại hiện trường .
  • Thu thập dữ liệu cũng như nghiên cứu và phân tích và nghiên cứu và điều tra mối quan hệ nhân quả theo từng yếu tố .
  • Đem dán biểu đồ xương cá tại chính hiện trường để quan sát tổng lực và trưng cầu quan điểm của người đang thao tác .
  • Có thể thực thi thực nghiệm để thu thập dữ liệu rồi nghiên cứu và phân tích và điều tra và nghiên cứu .
  • Khi đã tìm được nguyên do chính, bạn nên lập kế hoạch tương thích để khắc phục .

Xem thêm: Công thức tính lợi nhuận

Làm cách nào để tổng hợp thông tin về hiệu quả biểu đồ ?

Muốn trình bày một biểu đồ xương cá hoàn chỉnh, trước đó bạn cần hiểu rõ biểu đồ xương cá là gì, sau đó hãy lưu ý những điểm sau:

  • Đảm bảo tổng thể câu hỏi đều thuộc dạng 5M ’ s, 5P ’ s hay 4W ’ s hoàn toàn có thể vận dụng cho tác động ảnh hưởng hay hiện tượng kỳ lạ đó .
  • Mỗi nhánh chính cần thêm vào tối thiểu 3 tới 4 nhánh nhỏ .
  • Bạn cần kiểm tra nguyên do nằm cuối mỗi chuỗi là nguyên do tiềm ẩn trải qua bài kiểm tra tính logic .

Điểm quan trọng của biểu đồ xương cá là giúp tất cả chúng ta biết được đâu là thực tiễn đâu là giả định. Những giả định này sẽ được kiểm tra dựa trên số liệu để tìm ra nguyên do xảy ra hiện tượng kỳ lạ .

Biểu đồ xương cá là gì-4
Bạn hoàn toàn có thể làm rõ những nguyên do do nền tảng tạo ra bằng một trong những cách sau :

  • Tìm nguyên nhân xuất hiện lặp lại nhiều lần tại các nhánh xương chính.

  • Tập hợp nguồn tài liệu bằng Checksheet hoặc trải qua nhiều dạng khác để biết được mối quan hệ của mỗi nguyên do .

Các dịch vụ Hot tại Xuyên Việt Media :

Kết luận

Biểu đồ xương cá là công cụ thường dùng trong việc xác định nguyên nhân của vấn đề. Hi vọng qua bài viết này của Xuyên Việt Media, bạn sẽ hiểu rõ khái niệm biểu đồ xương cá là gì cũng như biết cách vận dụng hiệu quả để tìm ra hướng giải quyết tốt nhất.

Bài viết liên quan
Bài Mới Nhất
Alternate Text Gọi ngay