Sự cố ATM Agribank: 8/12 khách hàng đã được hoàn tiền

Phó Thống đốc NHNN Nguyễn Thị Hồng tại Họp báo Chính phủ. Ảnh:VGP/Nhật Bắc

Tại cuộc họp báo nhà nước thường kỳ tháng 4 diễn ra tối 3/5, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ( NHNN ) Nguyễn Thị Hồng cho biết tương quan đến vụ người mua Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn ( Agribank ) bị mất tiền thẻ ATM trong đêm, đến nay đã có 8 trong tổng số 12 người mua được hoàn tiền .

Phó Thống đốc NHNN Nguyễn Thị Hồng cho biết thêm, có 4 trường hợp còn lại, phía Agribank đang liên tục tra soát để sớm trả tiền cho chủ thẻ .

Đại diện NHNN khẳng định chắc chắn, sau khi nhận được phản ánh của người mua về việc giật mình mất tiền trong thẻ ATM, Agribank đã dữ thế chủ động thanh tra rà soát những thẻ trong khoanh vùng phạm vi và thời hạn thẻ bị mất, triển khai khoá 53 thẻ .

Phó Thống đốc cũng khẳng định chắc chắn khi có sự cố xảy ra, NHNN đều chỉ huy những tổ chức triển khai tín dụng thanh toán phải dữ thế chủ động phối hợp với người mua cũng như những đơn vị chức năng tương quan để sớm xử lý, bảo vệ quyền hạn hợp pháp của người mua .

Tuy nhiên về chính sách chủ trương, Phó Thống đốc Nguyễn Thị Hồng, NHNN đã phát hành nhiều văn bản pháp luật tương quan đến việc phát hành sử dụng thẻ, quy trình tiến độ giải quyết và xử lý khi xảy ra những việc như mất thẻ hay lộ thông tin .

Bên cạnh đó, NHNN luôn đặt trọng tâm việc tăng cường bảo vệ an ninh an toàn trong thanh toán giao dịch điện tử nói chung và thanh toán giao dịch thẻ nói riêng, tiếp tục có chỉ huy để cảnh báo nhắc nhở những tổ chức triển khai tín dụng thanh toán chăm sóc đến việc bảo vệ bảo đảm an toàn .

So sánh về mức độ bảo đảm an toàn khi thanh toán giao dịch thẻ, Phó Thống đốc NHNN Nguyễn Thị Hồng dẫn số liệu thống kê tại thời gian tháng 9/2016 của Tổ chức Visa và Master Card, tỷ suất rủi ro đáng tiếc trong thanh toán giao dịch thẻ của Việt Nam bằng 1/3 tỷ suất mức trung bình những nước trong khu vực, quốc tế .

Trước đó, vào đêm 25/4, ngân hàng nhà nước Agribank nhận được tin thông tin một số ít thông tin tài khoản thẻ của người mua bị trừ tiền dù không thực thi thanh toán giao dịch. Đến sáng ngày 26/4, tác dụng kiểm tra cho thấy có 12 người mua bị mất tiền trong thông tin tài khoản .

Anh Minh

Source: https://dvn.com.vn
Category: Sự Cố