12 nguyên tắc không thể bỏ qua khi bán hàng trên lazada
Mục Lục
1. Đánh giá tốt từ khách hàng
Mọi người vào Lazada tìm kiếm mẫu sản phẩm và chọn mua mẫu sản phẩm tại quầy bán hàng Lazada nhiều bầu chọn tích cực nhất .
Khi chưa cảm thấy đủ tự tin đưa ra quyết định hành động, bạn thường nhờ đến tư vấn của mọi người và người mua hàng cũng vậy. Họ sẽ tìm đến những vật chứng xã hội, những nhìn nhận loại sản phẩm của những người mua trước đó để đưa ra quyết định hành động ở đầu cuối. Đó là kinh nghiệm tay nghề bán hàng trên Lazada để đời nhất định bạn cần nhớ rõ .
2. Luôn tương tác tích cực với khách hàng
Khách khen sản phẩm tốt thì vào cảm ơn. Khách chê giao hàng chậm thì vào xin lỗi. Khách phản ánh hàng không được như mong đợi thì thẳng thắn phản hồi và ngỏ ý đổi trả miễn phí…
Bạn đang đọc: 12 nguyên tắc không thể bỏ qua khi bán hàng trên lazada
Bởi thái độ tương tác của bạn cũng là một thước đo rất quan trọng để người mua xem xét giữa quyết định hành động “ có ” hoặc “ không ” .
3. Điểm đánh giá khách hàng quyết định đến hiển thị sản phẩm
Sau mỗi một đơn hàng mua thành công xuất sắc, người mua sẽ được quyền để lại một nhìn nhận và nhận xét về mẫu sản phẩm mà họ nhận được. Bạn hãy tận dụng điều này, dữ thế chủ động gọi điện hỏi thăm khách, nhờ những người hài lòng vào vote 5 sao và đưa ra nhận xét tích cực cho quầy bán hàng của bạn. Khi tỷ suất nhìn nhận tốt bạn sẽ nhận được rất nhiều khuyến mại :
- Tăng cao năng lực hiển thị loại sản phẩm trên trang chủ
- Tăng cao năng lực được hiển thị mẫu sản phẩm trong thanh tìm kiếm
- Được ưu tiên tham gia những chương trình khuyến mại mê hoặc nhất từ Lazada
trái lại, nếu điểm nhìn nhận <3 0 %, nhà bán hàng sẽ mất mọi quyền hạn : Sản phẩm không hiện trang chủ, khi người mua tìm kiếm mẫu sản phẩm cũng không hiển thị, và không đủ điều kiện kèm theo tham gia những chương trình khuyến mại dành cho nhà bán hàng .
4. Tối ưu cho thuật toán tìm kiếm
Khi người mua hàng tìm kiếm loại sản phẩm trên trang chủ Lazada, hiệu quả trả về không phải ngẫu nhiên, mà nó được sắp xếp logic tuân theo quy ước thuật toán Lazada pháp luật .
Tương tự cho khối gợi ý loại sản phẩm tương quan, hay khối multisource ( còn gọi là đa nguồn loại sản phẩm, hay gộp mẫu sản phẩm ) … Tất cả đều nằm trong thống kê giám sát của thuật toán Lazada. Điểm chất lượng nhà hàng quán ăn bán hàng càng cao, mọi thứ càng được ưu tiên điển hình nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. Các tiêu chuẩn ảnh hưởng tác động đến điểm chất lượng gồm có :
- Điểm vận tốc giải quyết và xử lý đơn hàng
- Tỉ lệ hủy hàng do nhà bán hàng
- Tỉ lệ giao sai, giao thiếu
- Tỉ lệ vi phạm chất lượng mẫu sản phẩm
- Điểm nhìn nhận từ người mua
5. Đánh giá tự nhiên và số lượng nhiều
Hoài nghi vốn dĩ là phản ứng tự nhiên của con người khi họ thấy một thứ gì đó thái quá, hoặc cảm xúc không đúng thực sự. Với những quầy bán hàng chỉ có vài nhìn nhận tích cực, hoặc nội dung nhìn nhận cụt lủn, cũng không đem lại nhiều hiệu suất cao cho bạn .
Vì vậy, nỗ lực kích thích mọi người mua nhìn nhận, càng chi tiết cụ thể càng tốt. Các nhìn nhận phải biểu lộ được mẫu sản phẩm của bạn tốt, dịch vụ tốt, luân chuyển nhanh, ảnh và mẫu sản phẩm trong thực tiễn đúng như diễn đạt … .
6. Viết mô tả sản phẩm chi tiết
Nội dung vừa đủ, cụ thể sẽ giúp người mua hiểu thông suốt về quyền lợi loại sản phẩm, cách sử dụng và phương pháp mua hàng, bh … Khi nội dung của bạn hoàn toàn có thể giải đáp mọi khúc mắc của người mua, lúc đó họ mới sẵn sàng chuẩn bị đặt hàng và chắc như đinh tỷ suất hoàn hàng sẽ giảm .
Tất nhiên, nội dung không chỉ chi tiết cụ thể mà cũng cần chuẩn SEO. Bởi vì khi người mua tìm kiếm tên loại sản phẩm của bạn trên Google, bạn cũng rất muốn loại sản phẩm của bạn vượt qua toàn bộ đối thủ cạnh tranh để lên top đúng không nào ?
7. Đầu tư chụp ảnh sản phẩm
Các mẫu sản phẩm bạn bày bán không phải hữu hình, khách không hề sờ, hay cầm nắm trực tiếp. Vậy chỉ còn một cách là góp vốn đầu tư ảnh thật đẹp, chụp rất đầy đủ mọi góc cạnh, từ cụ thể đến tổng quan của loại sản phẩm .
Như vậy, người mua dễ hình dung và biết chính xác nó sẽ như thế nào. Hơn nữa, ảnh đẹp sẽ là điểm nhấn lôi kéo khách hàng chú ý đến bạn mà không phải là các đối thủ xung quanh.
8. Đừng chỉ nghĩ bán hàng trên Lazada
Đơn giản thôi. Người mua họ đâu chỉ có tập trung chuyên sâu trên Lazada, họ hoàn toàn có thể mua trên website, qua shop, trên Facebook, hoặc những sàn Thương mại điện tử khác. Vậy bạn có nên lan rộng ra kênh bán hàng của mình không ?
9. Đừng chạy đua về giá, nhất định phải nhớ điều đó
Thay vào đó hãy tập trung chuyên sâu cải tổ về xếp hạng của bạn bằng cách vấn đáp mọi tin nhắn của người mua. Đầu tư vào nội dung, mẫu sản phẩm tốt. Hãy tráng lệ nghĩ đến việc thiết kế xây dựng tên thương hiệu của bạn về vĩnh viễn .
Mà lẽ thường việc giảm giá triền miên không phải là cách tốt để kiến thiết xây dựng một tên thương hiệu tốt .
10. Nếu xác định kinh doanh lâu dài trên Lazada, hãy cẩn trọng
Đầu tiên hãy bảo vệ việc trấn áp hàng tồn dư, đơn hàng của bạn kịp thời, tránh thực trạng hết hàng, bị động về sản phẩm & hàng hóa hay trấn áp đơn hàng khó khăn vất vả .
Kiểm soát đơn hàng kém dẫn đến giao hàng trễ. Kiểm soát hàng tồn dư kém sẽ dẫn đến phải hủy đơn vì không còn hàng giao cho khách. Trên toàn bộ, khi khách nhìn nhận kém bạn sẽ bị khóa thông tin tài khoản bất kể khi nào .
Sản phẩm đại trà phổ thông và bán phá giá cũng là một vấn nạn trên Lazada. Bạn thuận tiện tìm thấy những chiếc ví 10K, tai nghe 12K, những bộ quần áo chỉ vài chục nghìn … Chưa cần xét đến chất lượng, nhưng giá là cái quyền lợi tiên phong đập vào mắt người shopping. Hơn nữa, với văn hóa truyền thống shopping như ở Nước Ta, giá rẻ vẫn là lựa chọn số 1 của người tiêu dùng, cho đến khi họ bị “ lừa ” vài vố .
Hãy cứ nhớ gian hàng là của bạn. Nhưng dưới sự quản lý của Lazada. Ngay cả khi bạn chấp hành nghiêm chỉnh thì cũng có lúc xảy ra sơ suất. Bạn hãy tham khảo một phần mềm bán hàng online giúp bạn kết nối với Lazada và kiểm soát được tồn kho, đơn hàng,…
11. Bán những sản phẩm độc đáo
Độc đáo ít bị cạnh tranh đối đầu, và điển hình nổi bật hơn so với những quầy bán hàng khác trên Lazada. Nếu bán những mẫu sản phẩm đại trà phổ thông, bạn cũng nên tạo thêm giá trị ngày càng tăng cho mẫu sản phẩm bằng một cách nào đó .
Thực tế nhiều mẫu sản phẩm trên thị trường tưởng mới, nhưng nó chỉ giống như “ bình mới rượu cũ ”, chất vẫn vậy, chỉ là tút tát vẻ vẻ bên ngoài một chút ít, hoặc đổi khác tên gọi cho oách hơn, điển hình nổi bật hơn. Tuy nhiên, hãy quan tâm tên loại sản phẩm dù đổi cũng không được sai thực chất và phải chứa từ khóa có nhiều tìm kiếm .
12. Các ưu đãi của Lazada dành cho nhà bán hàng
Mỗi tháng Lazada đều có rất nhiều chương trình khuyễn mãi thêm cho nhà bán hàng, như không lấy phí ship, những gói khuyến mại … Theo dõi và tận dụng nó là một lợi thế lớn để tăng lệch giá cho bạn. Đây cũng là mấu chốt để bán hàng thành công xuất sắc trên Lazada nhưng nhiều nhà bán hàng chưa biết tận dụng nó .
13. Dùng Sapo GO – Quản lý bán hàng trên Sàn TMĐT hiệu quả
Bán hàng trên sàn TMĐT thì quản trị hàng tồn dư là một kỹ năng và kiến thức quan trọng khi kinh doanh thương mại nói chung và bán hàng trên Lazada nói riêng. Nếu không quản trị tồn dư ngặt nghèo, chỉ cần thất thoát 1 vài mẫu sản phẩm là đã gây thiệt hại không nhỏ mà bạn phải bán rất nhiều đơn hàng mới hoàn toàn có thể kéo lại được .
Thay vì “ ôm hàng ” với số lượng lớn, bạn nên tận dụng những mối quan hệ để được lấy hàng với giá sỉ với số lượng nhỏ, bạn vừa hoàn toàn có thể giảm thiểu tối đa rủi ro đáng tiếc hàng tồn dư, vừa phong phú loại sản phẩm. Ngoài ra, còn 1 cách khác hiệu suất cao hơn đó là sử dụng ứng dụng quản trị bán hàng trên Lazada giúp bạn trấn áp hàng tồn dư đúng chuẩn đặc biệt quan trọng là khi bán hàng đa kênh .
Sapo GO – quản trị bán hàng trực tuyến và trên Sàn hiệu suất cao với năng lực liên kết giúp bạn bán hàng và quản trị đa kênh sẽ là giải pháp tối ưu. Số lượng tồn dư bắt đầu trên Sapo sẽ được đồng điệu lên kênh Lazada .
Khi có người mua đặt hàng trên Lazada hoặc trên những kênh khác, số lượng tồn dư cũng sẽ được update tức thì về ứng dụng giúp bạn theo dõi tồn dư tập trung chuyên sâu tại 1 nơi duy nhất .
Xem ngay Video ra mắt dưới đây để khám phá về những tính năng của ứng dụng quản trị bán hàng trực tuyến trên sàn Sapo GO nhé !
Theo dõi và quản lý kho hàng trên Lazada
Bạn đang gặp khó khăn vất vả trong quản trị bán hàng đa kênh ? Bạn mất quá nhiều thời hạn trong việc giải quyết và xử lý đơn hàng ? Bạn không trấn áp được số lượng hàng tồn dư ? Sử dụng ngay kênh bán hàng Lazada của Sapo giúp bạn giảm đến 50 % thời hạn, sức lực lao động và cả ngân sách cho việc vận hành kinh doanh .
Từ ngày 15/08, Phần mềm quản lý bán hàng online Sapo GO đã chính thức được uplive. Để minh chứng những gì mình nói là thật, để có thể trải nghiệm những tính năng hữu ích này thì bạn nhanh chóng sở hữu “em ấy” hoặc xem thông tin chi tiết tại đây nhé!
Trên đây là 12 nguyên tắc không hề bỏ lỡ khi bán hàng trên Lazada, hy vọng bạn sẽ có thêm những thông tin hữu dụng để kinh doanh thương mại trên Lazada thuận tiện và thuận tiện hơn .
Source: https://dvn.com.vn
Category: Cẩm Nang
