Cẩm nang nhượng quyền (Franchising’s Handbook) « VIETNAM FRANCHISE… thông tin về nhượng quyền (Franchise Information)

Franchising được người Mỹ khởi xướng và định nghĩa như sự link hợp đồng giữa phía chuyển giao ( nhà phân phối hoặc tổ chức triển khai dịch vụ ) với người nhận chuyển giao ( người kinh doanh độc lập ). Người chuyển giao cho mượn tên thương hiệu và mạng lưới hệ thống kinh doanh gồm có tổng thể những phương pháp quản trị. Còn người nhận chuyển giao chi trả tiền bản quyền thuê tên thương hiệu và tiền phí để được kinh doanh với tên và mạng lưới hệ thống của nhà chuyển giao .
Để tăng trưởng một tên thương hiệu nhượng quyền hay kinh doanh nhượng quyền hoàn toàn có thể nói là khá phức tạp và chịu tác động ảnh hưởng của nhiều yếu tố hơn so với những quy mô kinh doanh khác. Điều quan trọng của phương pháp kinh doanh này nằm ở 5 tác nhân được xem là chìa khóa của sự thành công xuất sắc :

Bản sắc thương hiệu

Bản sắc thương hiệu là giá trị cốt lõi và đặc trưng của thương hiệu, là dấu ấn tồn tại trong tâm trí khách hàng một cách sâu đậm nhất và tạo nên khác biệt so với các thương hiệu khác. Xây dựng thương hiệu sẽ xoay quanh phần hồn là những giá trị cốt lõi đó để tạo dựng hình ảnh và những cam kết đối với khách hàng một cách nhất quán.

Có thể nói, giá trị lớn nhất của hợp đồng tên thương hiệu nhượng quyền nằm ở việc chuyển tải truyền thống này đến người được nhượng quyền như thể một lợi thế cạnh tranh đối đầu ưu việt giúp họ kiến thiết xây dựng việc làm kinh doanh một cách nhanh gọn nhất. Nhưng những tên thương hiệu nhượng quyền rất khó bảo vệ giá trị này vì nó nhờ vào vào người được nhượng quyền có giữ được tính toàn vẹn của hình ảnh tên thương hiệu ở mức nhất định hay không. Hệ thống nhượng quyền càng lớn, họ càng dễ mất quyền trấn áp nếu truyền thống tên thương hiệu không được củng cố và bảo vệ .

Cafe Trung Nguyên là công ty tiên phong vận dụng quy mô nhượng quyền tên thương hiệu tại Nước Ta, và hoàn toàn có thể nói đã đạt được những thành tựu to lớn trong những quá trình tiên phong thiết kế xây dựng va tăng trưởng quy mô mới mẻ và lạ mắt này. Nhưng cũng khó hoàn toàn có thể nhận xét thành công xuất sắc sẽ vang dội hơn chừng nào nếu ngay từ đầu Tập Đoàn Cafe Trung Nguyên đã góp vốn đầu tư vào việc bảo vệ và kiểm sóat truyền thống tên thương hiệu của mình một cách khắt khe và đồng nhất hơn. Khó khăn lớn nhất của hệ thông cafe Tập Đoàn Cafe Trung Nguyên lúc bấy giờ là việc thiết kế xây dựng và tiến hành tinh chất “ khơi nguồn phát minh sáng tạo ” đến những quán cafe trong mạng lưới hệ thống của mình đã không thật sự gây được ấn tượng như mong đợi trong tâm lý người mua. Điều này yên cầu Cafe Trung Nguyên phải nỗ lực rất lớn và tốn nhiều tiền của để tái xác lập hình ảnh tên thương hiệu mang đậm truyền thống và lòng tự hào dân tộc bản địa .
Các tên thương hiệu khác như Phở 24, Kinh Đô cũng đang thực thi kế hoạch “ chậm mà chắc ” trong việc thiết kế xây dựng mạng lưới hệ thống nhượng quyền nhằm mục đích bảo vệ những giá trị cốt lõi của mình luôn được đồng nhất và đồng điệu ở tổng thể những shop nhượng quyền .

Vị trí

Có 3 yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc nhượng quyền tên thương hiệu ở những nghành thời trang, nhà hàng siêu thị và vui chơi. Yếu tố thứ nhất là khu vực, thứ hai là khu vực và thứ ba cũng là khu vực. McDonalds là chuỗi shop thức ăn nhanh sử dụng mạng lưới hệ thống nhượng quyền thành công xuất sắc nhất trên quốc tế, nhưng nhìều người không biết rằng nguyên tắc kinh doanh của họ là bên cạnh việc tập trung chuyên sâu vào thức ăn nhanh còn tập trung chuyên sâu vào bất động sản. Những vị trí đặt shop McDonalds phải là những vị trí hai mặt tiền nằm ngay TT của thành phố, và có tỷ lệ dòng người qua lại cao nhất .
KFC vào Nước Ta cũng vận dụng phương pháp này và rất thành công xuất sắc. Các vị trí đặt những shop KFC được đặt ở những vị trí tốt nhất : KFC Hai Bà Trưng, KFC Diamond Plaza, KFC Lê Lai … để bảo vệ chuỗi shop của mình luôn là sự lựa chọn tiên phong của người mua mỗi khi nghĩ đến thức ăn nhanh .

Phở 24 cũng rất kén chọn trong việc đặt vị trí và chỉ nằm ở những con đường có đông khách nước ngòai. Đối với các cửa hàng kinh doanh nhượng quyền như vậy thì địa điểm là đòi hỏi khó khăn nhất trong việc lựa chọn người được nhượng quyền. Nếu bạn có địa điểm tốt nghĩa là bạn đã có 50% cơ hội thành công.

Nỗ lực tiếp thị

Những tên thương hiệu nhượng quyền phần nhiều có ngân sách tiếp thị giành riêng cho mình. Nhiều quy mô nhượng quyền yên cầu những qui luật tiếp thị khá đặc biêt và có sự tích hợp giữa người nhượng quyền và người được nhượng quyền. Tùy thuộc vào mô hình kinh doanh được chọn, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn phương pháp tiếp thị và quảng cáo tương thích nhất. Starbucks thành công xuất sắc với việc biến mỗi nhân viên cấp dưới của mình bất kể vị trí nào phải là một chuyên viên tiếp thị cừ khôi để mọi nơi mọi lúc hoàn toàn có thể tư vấn, hoàn toàn có thể tiếp thị trực tiếp cho tên thương hiệu của Starbucks .

Bên cạnh đó, yếu tố văn hóa truyền thống cũng rất quan trọng. Những chuỗi shop như McDonald’s kiến thiết xây dựng những kế hoạch tiếp thị cấp vương quốc bên cạnh kế hoạch từng khu vực cho mạng lưới hệ thống hoạt động giải trí của mình Người nhượng quyền phải hiểu rằng, sự thưởng thức của người mua ở mỗi địa phương, mỗi khu vực khác nhau là một lợi thế riêng của người được nhượng quyền ở địa phương đó, và người nhượng quyền nên tận dụng lợi thế đó để củng cố tên thương hiệu của mình. Điều khó khăn vất vả nhất của mối quan hệ nhượng quyền là làm thế nào tích hợp được truyền thống của tên thương hiệu với kế hoạch tiếp thị của từng địa phương .

Chiến lược dài hạn

Thông thường việc nhượng quyền sẽ giúp bạn rút ngắn được thời hạn chuẩn bị sẵn sàng những cơ sở bắt đầu, nhưng không có nghĩa là bạn không phải thiết kế xây dựng một kế hoạch dài hạn. Một đại lý nhượng quyền cũng cần khoảng chừng 2 đến 3 năm trước khi thấy được doanh thu, và nếu bạn không có kế hoạch không thiếu thì bạn sẽ bị nuốt chửng trước khi có thời cơ thành công xuất sắc .
Kinh doanh nhượng quyền tên thương hiệu tại Nước Ta vẫn còn chưa phổ cập, một phần vì khá mới mẻ và lạ mắt và còn nhiều chưa ổn về lao lý, nhưng phần khác là do yếu tố kiến thiết xây dựng tên thương hiệu chưa thật sự được nhìn nhận cao và được chăm chút cẩn trọng. Thương hiệu là gia tài quí giá nhất mà người nhượng quyền được cho phép những đại lý của mình sử dụng, giúp họ kinh doanh và tăng trưởng mà không phải trải qua quy trình tiến độ kiến thiết xây dựng lợi thế cạnh tranh đối đầu. Nhưng yếu tố chỉ mới mang tính một chiều, phần đông những đại lý chưa chăm sóc nhiều đến việc cùng hợp tác tăng trưởng tên thương hiệu nhượng quyền, và người nhượng quyền cũng chỉ tập trung chuyên sâu vào việc lan rộng ra qui mô cho mình. Kinh doanh luôn yên cầu có kế hoạch, và kế hoạch dài hạn trong nhượng quyền yên cầu có sự cam kết tham gia của cả hai bên vì những tiềm năng vĩnh viễn .

Quản lý con người

Một lời khuyên chân thành : Nếu bạn thiếu kĩ năng thao tác và tương tác với con người, bạn không nên lựa chọn phương pháp nhượng quyền. Nhưng nếu bạn thật sự xem đây là con đường đưa bạn đến thành công xuất sắc, bạn phải nỗ lực hết mình và thao tác với toàn bộ đam mê. Và chỉ có đam mê bạn mới hoàn toàn có thể truyền cảm hứng cho việc làm và cho người khác. Hơn nữa, là một người chủ nhượng quyền hay người sử dụng tên thương hiệu nhượng quyền, bạn cần phải tương tác với toàn bộ mọi người ở xung quanh tương quan đến hoạt động giải trí kinh doanh của bạn. Khả năng quản trị con người rất thiết yếu trong công cuộc kinh doanh, và càng quan trọng hơn trong nghành nghề dịch vụ nhượng quyền yên cầu sự hợp tác và đáng tin cậy lẫn nhau của những thành viên tham gia. Vấn đề quản trị con người sẽ đem lại nội lực cho tên thương hiệu của bạn trước khi bạn khởi đầu tăng trưởng nó thành một mạng lưới hệ thống. Việc kí kết hợp đồng nhượng quyền chỉ mới là trong bước đầu, không phải là kết thúc của mối quan hệ .

5 nhân tố trên sẽ là nền tảng giúp bạn và thương hiệu của bạn phát triển một cách vững chắc, là nền móng giúp bạn mở rộng hệ thống kinh doanh của mình theo mô hình nhượng quyền cũng như lựa chọn thương hiệu phù hợp nếu bạn muốn tự mình kinh doanh. Việc phát triển những nhân tố này thành những qui tắc và những cam kết hoạt động sẽ giúp bạn quản lý một cách toàn diện hệ thống nhượng quyền của mình.

David McKinnon, CEO của Molly Maid, đã nhận xét : “ Chúng ta không chỉ triển khai mạng lưới hệ thống của Molly Maid, mà tất cả chúng ta còn tạo ra những tác nhân giúp cho việc tăng trưởng mạng lưới hệ thống đó. Nó không phải được lập ra để trừng phạt, mà nó được lập ra để bảo vệ tên thương hiệu và tương hỗ người sử dụng chúng tuân theo và tăng trưởng mạng lưới hệ thống ”
( Theo Lantabrand )

Đánh giá:

Source: https://dvn.com.vn
Category: Cẩm Nang