Số hóa ngân hàng, khách hàng được lợi gì?

Dịch vụ số hỗ trợ khách hàng trong mùa dịch

Ngân hàng Phát triển TP.HCM (HDBank) cho biết đang triển khai hàng loạt dịch vụ số nhằm hỗ trợ khách hàng có thể giao dịch thông suốt trong mùa dịch mà không phải đến ngân hàng. 

Với App HDBank, ngân hàng đã tích hợp mọi tính năng thiết yếu của ngân hàng số, do vậy doanh nghiệp và cá thể hoàn toàn có thể chuyển tiền, giao dịch thanh toán thanh toán giao dịch mọi lúc mọi nơi, gởi tiết kiệm ngân sách và chi phí trực tuyến với lãi suất vay cao hơn 0,1 % / năm so với thanh toán giao dịch tại quầy, thậm chí còn vay vốn ngay trên ứng dụng …Ngoài đăng nhập app bằng mật khẩu thường thì, người dùng còn hoàn toàn có thể vào ứng dụng bằng sinh trắc học vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt. HDBank OTP cũng có tính năng bảo mật thông tin 2FA ( xác nhận 2 yếu tố ) nâng cao, do vậy sẽ giúp người mua yên tâm khi thanh toán giao dịch .Ngoài ra, nhằm mục đích khuyến khích người mua thanh toán giao dịch trực tuyến, đặc biệt quan trọng trong thời gian giãn cách xã hội, HDBank đã tiến hành không lấy phí chuyển tiền không số lượng giới hạn cùng gói HDBank Sky One. Theo đó, ngân hàng miễn 100 % phí chuyển tiền trong và ngoài mạng lưới hệ thống không số lượng giới hạn, chuyển tiền nhanh thông tin tài khoản và số thẻ không lấy phí .Khách hàng doanh nghiệp cũng được ngân hàng miễn nhiều loại phí thanh toán giao dịch trực tuyến qua chương trình HDBank BeMax như : phí quản lý tài khoản thanh toán giao dịch, phí thường niên eBanking, phí xác nhận thanh toán giao dịch qua SMS và phí chuyển khoản qua ngân hàng trong nước qua eBanking .Ngân hàng còn tiên phong tiến hành dịch vụ chuyển chứng từ trực tuyến HDBank i. Doc để sửa chữa thay thế cho phương pháp chuyển giao chứng từ trực tiếp hay qua fax / email truyền thống cuội nguồn .Các doanh nghiệp còn hoàn toàn có thể mở thông tin tài khoản giao dịch thanh toán doanh nghiệp trực tuyến mà không cần phải đến quầy thanh toán giao dịch để làm thủ tục cũng như không cần bổ trợ hồ sơ sách vở sau đó, hay mở thư tín dụng qua kênh eLC, lập ủy nhiệm chi và lấy báo cáo giải trình thanh toán giao dịch thông tin tài khoản ngay trên ứng dụng kế toán MISA …

“Thay đổi là sống còn, số hóa là bắt buộc”

HDBank đã số hóa hành trình khách hàng tại quầy mang đến trải nghiệm mới mẻ và thuận tiện như: mở tài khoản thanh toán, mở sổ tiết kiệm, cho vay trực tuyến thế chấp bằng tải khoản tiền gửi,…

Ngoài ra, Ngân hàng cũng đã nâng cao thưởng thức của người mua với hoạt động giải trí nâng cấp cải tiến và số hoá hành trình dài trực tuyến cùng ứng dụng eKYC, Neo banking, …Song song đó là việc ứng dụng Big Data vào nghiên cứu và phân tích tài liệu sâu xa để Giao hàng kinh doanh thương mại, kiến thiết xây dựng mạng lưới hệ thống quản trị tài liệu chuyên nghiệp và bài bản và tối ưu hoá thưởng thức người mua dựa trên nền tảng tài liệu .Cùng với đó, HDBank cũng đã số hoá tiến trình quản lý và vận hành : Ứng dụng robot vào tự động hóa chấm công, tương hỗ giải quyết và xử lý khiếu nại, duyệt lệnh tự động hóa, …” Với chúng tôi, biến hóa là sống còn, số hóa là bắt buộc. Số hóa chính là giải pháp trọng tâm để HDBank đạt những tiềm năng kế hoạch quá trình 2020 – 2030 “, ông Phạm Quốc Thanh khẳng định chắc chắn .Cũng theo ông Phạm Quốc Thanh, hiện ngân hàng đã tiến hành số hoá truyền thông online nội bộ với nền tảng Workplace nhằm mục đích liên kết tổ chức triển khai, thiết kế xây dựng văn hoá doanh nghiệp trong thực trạng giãn cách xã hội trải qua những hoạt động giải trí như : livestream đào tạo và giảng dạy, talkshow, họp trực tuyến …Đây là sự thay đổi về phương pháp tiếp cận và giải quyết và xử lý thông tin, từ đó giúp biến hóa công tác làm việc quản trị quản lý và điều hành .Bên cạnh đó, ngân hàng cũng vận dụng nhiều phương pháp thao tác mới với sự tương hỗ của những công cụ quản trị giúp tăng năng lực ứng biến trong những trường hợp thao tác tích hợp nhiều bộ phận, thao tác từ xa ( quy mô agile, mạng lưới hệ thống Jira, Confluence …. )” Có thể nói, số hóa đang giúp ngành ngân hàng mang đến quyền lợi nhiều hơn cho nền kinh tế tài chính. Trên hết, giúp ngân hàng bảo vệ sự lưu thông tiền tệ thông suốt trong mọi toàn cảnh, gồm có cả ở những thời gian giãn cách cao điểm do dịch Covid-19 .Mặt khác, số hóa cũng giúp ngân hàng liên tục hoạt động cùng nhịp quy đổi số của nền kinh tế tài chính và giữ được tăng trưởng kinh doanh thương mại tích cực ngay trong đại dịch .

Về phía khách hàng doanh nghiệp và cá nhân, nhờ số hoá mà đã có thể giao dịch thông suốt dù đang trong cao điểm giãn cách xã hội”, ông Phạm Quốc Thanh cho biết.

Theo nhận định và đánh giá của những chuyên viên, với tỉ lệ sử dụng điện thoại di động mưu trí và ngày càng nhiều người dân được liên kết Internet cùng sự hiện hữu của một số ít tập đoàn lớn CNTT số 1 quốc tế tại Nước Ta, con đường số hóa của Nước Ta đã và đang rất tích cực .Ngành ngân hàng theo đó càng có điều kiện kèm theo, đóng vai trò quan trọng để thôi thúc nền kinh tế tài chính sớm bước vào tiến trình tái tạo số, góp phần tăng hiệu suất ở thời kỳ mới. Thu nhập gộp HDBank vượt 4.190 tỉ, nợ xấu chỉ 0,8%, chung tay cùng cộng đồng vượt đại dịch HDBank vừa công bố doanh thu trước thuế 6 tháng đầu năm đạt 4.193 tỉ đồng, tăng 44,2 % so với cùng kỳ năm 2020 và hoàn thành xong 58 % kế hoạch năm. Tỉ lệ nợ xấu riêng không liên quan gì đến nhau chỉ 0,8 %. Ngân hàng tiến hành giảm lãi vay từ 1-2 % / năm tương hỗ người mua.

Source: https://dvn.com.vn
Category: Cảm Nang