Marketing tổng quát Sản phẩm yakult

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.95 MB, 39 trang )

“WE CAN SEE YOU”
MARKETING TỔNG QUÁT
Sản phẩm: YAKULT
Giảng viên: Mr.Tùng
A. GIỚI THIỆU
1. Yakult là gì ?
2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh
B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
1. Khách hàng mục tiêu
2. Nhận biết nhu cầu
3. Xây dựng quy trình mua hàng
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
1. Chiến lược SWOT
2. Mục tiêu marketing
3. Chiến lược 4P
“WE CAN SEE YOU”
A. GIỚI THIỆU
–
Yakult là một loại sữa uống
lên men được sản xuất từ sữa
bột gầy và chứa khuẩn sống
L. casei Shirota
Là chủng vi khuẩn thuộc
nhóm Lactobacillus có
thể kháng được dịch vị dạ
dày và dịch vị mậtcủa hệ
tiêu hóa, tiến đến ruột
non vẫn còn tồn tại
1. Yakult là
gì ?
– Vì vậy, Yakut đóng vai trò có lợi cho bộ máy tiêu hóa con người

“WE CAN SEE YOU”
A. GIỚI THIỆU
Công ty Yakult ?
Bác sĩ Minoru Shirota
Viện nghiên cứu vi sinh vật của trung tâm
Yakult
Yakult Honsha
Yakult Việt Nam
“WE CAN SEE YOU”
Hổ trợ tăng cường
hệ nhiễm dịch của
cơ thể chống lại sự
nhiễm trùng và
ngăn ngừa ung thư
Làm tăng vi khuẩn có lợi và giảm vi khuẩn có hại
Giảm sự hình thành các độc tố trong đường ruột
Giúp ngăn
ngừa tiêu chảy
và táo bón
Lợi ích của khuẩn L. casei Shirota đối với cơ thể của chúng
A. GIỚI THIỆU
2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?
– 1935: lần đầu tiên Yakult được bán ra thị trường
Nhật Bản và hiện nay đã có mặt tại hơn 32 quốc gia
trên thế giới
“WE CAN SEE YOU”
– 2007: mức tiêu thụ trung bình khoảng 3.000
chai/ngày, một năm sau đã tăng gần gấp 4 lần
(11.000 chai/ngày)
– 2009: gần gấp đôi (20.000 chai/ngày) và

hiện nay là 40.000 chai/ngày.
Yakult đang chiếm lĩnh thị phần khá lớn
trong thị trường sữa chua Việt Nam và là
đối thủ đáng chú ý nhất đối với công ty
nào có ý định thâm nhập thị trường sản
phẩm này.
“WE CAN SEE YOU”
A. GIỚI THIỆU
2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?
“WE CAN SEE YOU”
A. GIỚI THIỆU
2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?
“WE CAN SEE YOU”
A. GIỚI THIỆU
2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?
– Probi được tung ra vào 03/2008.
– Khách hàng mục tiêu là phụ nữ.
– Với lợi thế là công ty sữa hàng đầu Việt Nam.
– Có sẵn một hệ thống phân phối cực tốt.
– Chiến lược probi là đẩy mạnh truyền thông lúc đầu
Đối thủ
trực tiếp
–
Betagen được tung ra vào 05/2008.
–
Khách hàng mục tiêu là phụ nữ và trẻ em.
–
Với lợi thế là nhãn hàng ngoại nhập đã thâm nhập vào nhiều nước.
–
Tốn nhiều thời gian tìm các đại lý phân phối như Yakult.

– Chiến lược Betagen là đẩy mạnh cả mặt POSM-bán hàng và truyền thông.
Đối thủ
trực
tiếp
“WE CAN SEE YOU”
A. GIỚI THIỆU
2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?
Đối thủ
gián tiếp
B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
1. Khách Hàng Mục Tiêu
“WE CAN SEE YOU”
Khúc thị trường
với lợi ích mong
đợi khác nhau
Nhân chủng
học
Hành vi Tâm lý
Nhãn hiệu sữa
chua ưa thích
Khỏe
Khỏe
và đẹp
Nữ
(18-40 tuổi)
Nữ
(18-30 tuổi)
-Mua vì
nhiều lợi ích
cho sức

khỏe
– Mua sắm
cho gia đình
Mua vì khỏe
mạnh và vẻ
đẹp, cân đối
-Chăm sóc
gia đình
– Cân nhắc
chất lượng
cho sức
khỏe nhiều
hơn
-Năng động,
cởi mở
– Thích làm
đẹp
Vinamilk
Yomost
B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
1. Phân Khúc Thị Trường
“WE CAN SEE YOU”

Nữ ( 18 – 40 tuổi)

Sống ở thành thị

Thu nhập trung bình khá trở lên

Là người quyết định mua các sản

phẩm dinh dưỡng

Quan tâm chăm sóc sức khỏe cho
gia đình

Ưu tiên sản phẩm chất lượng
B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
2. Khách Hàng Mục Tiêu
“WE CAN SEE YOU”
– Quan tâm chăm sóc
sức khỏe bản thân và
gia đình
–
Hỗ trợ hệ tiêu hóa.
B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
2. Nhu Cầu
“WE CAN SEE YOU”
•
Chăm sóc sức khỏe cho gia đình
•
Phòng ngừa bệnh hệ tiêu hóa
•
Website tư vấn sức khỏe, báo, tạp chí
•
Diễn đàn chia sẻ kinh nghiệm của các bà mẹ
•
Bạn bè chia sẻ kinh nghiệm
•
Sử dụng thuốc hay sữa chua
•

Chất lượng sản phẩm
•
Giá cả hợp lí, dễ mua, có giáo dục sản phẩm
Mua loại nào, ở đâu?
•
Nhận xét chất lượng sản phẩm
•
Tiếp tục mua
•
Chia sẻ trên các diễn đàn, với bạn bè
B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
3. Quy Trình Mua Hàng
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
“WE CAN SEE YOU”
MỤC TIÊU MARKETING
“WE CAN SEE YOU”
CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY
YAKULT
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
•
Chất lượng sản phẩm:
FOSHU (Foods For Specified Health Use)
•
Đặc tính sản phẩm:
–
Không có bất kỳ chất bảo quản, chất ổn định hay màu nhân tạo
–

Chủng khuẩn độc quyền – Lactobacillus casei Shirota.
– Đa dạng mùi vị
“WE CAN SEE YOU”
Betagen Yakult Probi
5 hương vị: cam, dâu,
nho, thơm và vị tự nhiên
Hương vị tự
nhiên
Hương vị tự
nhiên
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
•
Kiểu dáng, màu sắc và bao bì:
–
Giữ nguyên tông màu chủ đạo: màu đỏ
–
Đa dạng bao bì  đúng đối tượng người tiêu dùng.
–
Giữ nguyên kích cỡ chai: NHỎ (65ml):
•
Không giống các loại nước giải khát khác.
•
Hợp vệ sinh.
•
Đủ để hiệu quả tối ưu.
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
•

7chai (65ml)/ lốc/ tuần
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
“WE CAN SEE YOU”
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
CHIẾN LƯỢC GIÁ CẢ
Những yếu tố ảnh hưởng trong
việc định giá
Những yếu tố ảnh hưởng trong
việc định giá
Yếu tố Nội
Tại
Yếu tố Nội
Tại
Yếu tố Bên
Ngoài
Yếu tố Bên
Ngoài
Mục tiêu tiếp thị
Mục tiêu tiếp thị
Chiến lược Marketing
Mix
Chiến lược Marketing
Mix
Chi phí sản xuất
Chi phí sản xuất
Lạm Phát
Lạm Phát
Nhận thức Người Tiêu

Dùng về Giá và Giá Trị
Nhận thức Người Tiêu
Dùng về Giá và Giá Trị
Định Giá dựa trên cơ sở nào?????
Value-based pricing
Source: Armstrong G. & Kotler P., 2005
pp.303
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
CHIẾN LƯỢC GIÁ CẢ
Giữ nguyên Giá Bán Cũ
Betagen Yakult Probi
3,640/ chai 4,200/ chai 3,620/ chai
Hình ảnh Thương Hiệu
Chất Lượng Sản Phẩm
Source: siêu thị Lotte quận 11
“Tôi duy trì việc uống Yakult đều
đặn mỗi ngày vì nó giúp tôi khỏe
mạnh hơn và vì giá cả của nó hợp
lý, phù hợp với túi tiền của đại bộ
phận người tiêu dùng”, một khách
hàng chia sẽ.
•
Giảm Giá theo số lượng:
•
Giảm Giá theo Vùng/ Địa Lý
–
Quận 11
–
Quận Phú Nhuận

Giá bình thường Giá Giảm
Trung Gian (siêu thị,
đại lý)
58, 800
(29,400 x 2)
56,000
Yakult Lady 56,800
(28,400x 2)
54,000
“WE CAN SEE YOU”
C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
CHIẾN LƯỢC GIÁ CẢ
“ WE CAN SEE YOU ” A. GIỚI THIỆUCông ty Yakult ? Bác sĩ Minoru ShirotaViện nghiên cứu và điều tra vi sinh vật của trung tâmYakultYakult HonshaYakult Nước Ta “ WE CAN SEE YOU ” Hổ trợ tăng cườnghệ nhiễm dịch củacơ thể chống lại sựnhiễm trùng vàngăn ngừa ung thưLàm tăng vi trùng có lợi và giảm vi trùng có hạiGiảm sự hình thành những độc tố trong đường ruộtGiúp ngănngừa tiêu chảyvà táo bónLợi ích của khuẩn L. casei Shirota so với khung hình của chúngA. GIỚI THIỆU2. Thị trường và những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ? – 1935 : lần tiên phong Yakult được bán ra thị trườngNhật Bản và lúc bấy giờ đã xuất hiện tại hơn 32 quốc giatrên quốc tế “ WE CAN SEE YOU ” – 2007 : mức tiêu thụ trung bình khoảng chừng 3.000 chai / ngày, một năm sau đã tăng gần gấp 4 lần ( 11 Nghìn chai / ngày ) – 2009 : gần gấp đôi ( 20.000 chai / ngày ) vàhiện nay là 40.000 chai / ngày. Yakult đang sở hữu thị trường khá lớntrong thị trường sữa chua Nước Ta và làđối thủ đáng chú ý quan tâm nhất so với công tynào có dự tính xâm nhập thị trường sảnphẩm này. “ WE CAN SEE YOU ” A. GIỚI THIỆU2. Thị trường và những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ? “ WE CAN SEE YOU ” A. GIỚI THIỆU2. Thị trường và những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ? “ WE CAN SEE YOU ” A. GIỚI THIỆU2. Thị trường và những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ? – Probi được tung ra vào 03/2008. – Khách hàng tiềm năng là phụ nữ. – Với lợi thế là công ty sữa số 1 Nước Ta. – Có sẵn một mạng lưới hệ thống phân phối cực tốt. – Chiến lược probi là tăng cường tiếp thị quảng cáo lúc đầuĐối thủtrực tiếpBetagen được tung ra vào 05/2008. Khách hàng tiềm năng là phụ nữ và trẻ nhỏ. Với lợi thế là nhãn hàng ngoại nhập đã xâm nhập vào nhiều nước. Tốn nhiều thời hạn tìm những đại lý phân phối như Yakult. – Chiến lược Betagen là tăng cường cả mặt POSM-bán hàng và tiếp thị quảng cáo. Đối thủtrựctiếp “ WE CAN SEE YOU ” A. GIỚI THIỆU2. Thị trường và những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ? Đối thủgián tiếpB. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH1. Khách Hàng Mục Tiêu “ WE CAN SEE YOU ” Khúc thị trườngvới quyền lợi mongđợi khác nhauNhân chủnghọcHành vi Tâm lýNhãn hiệu sữachua ưa thíchKhỏeKhỏevà đẹpNữ ( 18-40 tuổi ) Nữ ( 18-30 tuổi ) – Mua vìnhiều lợi íchcho sứckhỏe – Mua sắmcho gia đìnhMua vì khỏemạnh và vẻđẹp, cân đối-Chăm sócgia đình – Cân nhắcchất lượngcho sứckhỏe nhiềuhơn-Năng động, cởi mở – Thích làmđẹpVinamilkYomostB. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH1. Phân Khúc Thị Trường “ WE CAN SEE YOU ” Nữ ( 18 – 40 tuổi ) Sống ở thành thịThu nhập trung bình khá trở lênLà người quyết định hành động mua những sảnphẩm dinh dưỡngQuan tâm chăm nom sức khỏe thể chất chogia đìnhƯu tiên sản phẩm chất lượngB. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH2. Khách Hàng Mục Tiêu “ WE CAN SEE YOU ” – Quan tâm chăm sócsức khỏe bản thân vàgia đìnhHỗ trợ hệ tiêu hóa. B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH2. Nhu Cầu “ WE CAN SEE YOU ” Chăm sóc sức khỏe thể chất cho gia đìnhPhòng ngừa bệnh hệ tiêu hóaWebsite tư vấn sức khỏe thể chất, báo, tạp chíDiễn đàn san sẻ kinh nghiệm tay nghề của những bà mẹBạn bè san sẻ kinh nghiệmSử dụng thuốc hay sữa chuaChất lượng sản phẩmGiá cả phải chăng, dễ mua, có giáo dục sản phẩmMua loại nào, ở đâu ? Nhận xét chất lượng sản phẩmTiếp tục muaChia sẻ trên những forum, với bạn bèB. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH3. Quy Trình Mua Hàng “ WE CAN SEE YOU ” C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH “ WE CAN SEE YOU ” C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH “ WE CAN SEE YOU ” MỤC TIÊU MARKETING “ WE CAN SEE YOU ” CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TYYAKULTC. XÂY DỰNG KẾ HOẠCHChất lượng loại sản phẩm : FOSHU ( Foods For Specified Health Use ) Đặc tính mẫu sản phẩm : Không có bất kể chất dữ gìn và bảo vệ, chất không thay đổi hay màu nhân tạoChủng khuẩn độc quyền – Lactobacillus casei Shirota. – Đa dạng mùi vị “ WE CAN SEE YOU ” Betagen Yakult Probi5 mùi vị : cam, dâu, nho, thơm và vị tự nhiênHương vị tựnhiênHương vị tựnhiênC. XÂY DỰNG KẾ HOẠCHCHIẾN LƯỢC SẢN PHẨMKiểu dáng, sắc tố và vỏ hộp : Giữ nguyên tông màu chủ yếu : màu đỏĐa dạng vỏ hộp  đúng đối tượng người dùng người tiêu dùng. Giữ nguyên kích cỡ chai : NHỎ ( 65 ml ) : Không giống những loại nước giải khát khác. Hợp vệ sinh. Đủ để hiệu suất cao tối ưu. “ WE CAN SEE YOU ” C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCHCHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM7chai ( 65 ml ) / lốc / tuầnC. XÂY DỰNG KẾ HOẠCHCHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM “ WE CAN SEE YOU ” “ WE CAN SEE YOU ” C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCHCHIẾN LƯỢC GIÁ CẢNhững yếu tố tác động ảnh hưởng trongviệc định giáNhững yếu tố ảnh hưởng tác động trongviệc định giáYếu tố NộiTạiYếu tố NộiTạiYếu tố BênNgoàiYếu tố BênNgoàiMục tiêu tiếp thịMục tiêu tiếp thịChiến lược MarketingMixChiến lược MarketingMixChi phí sản xuấtChi phí sản xuấtLạm PhátLạm PhátNhận thức Người TiêuDùng về Giá và Giá TrịNhận thức Người TiêuDùng về Giá và Giá TrịĐịnh Giá dựa trên cơ sở nào ? ? ? ? ? Value-based pricingSource : Armstrong G. và Kotler P., 2005 pp. 303 “ WE CAN SEE YOU ” C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCHCHIẾN LƯỢC GIÁ CẢGiữ nguyên Giá Bán CũBetagen Yakult Probi3, 640 / chai 4,200 / chai 3,620 / chaiHình ảnh Thương HiệuChất Lượng Sản PhẩmSource : ẩm thực ăn uống Lotte Q. 11 “ Tôi duy trì việc uống Yakult đềuđặn mỗi ngày vì nó giúp tôi khỏemạnh hơn và vì giá thành của nó hợplý, tương thích với túi tiền của đại bộphận người tiêu dùng ”, một kháchhàng chia sẽ. Giảm Giá theo số lượng : Giảm Giá theo Vùng / Địa LýQuận 11Q uận Phú NhuậnGiá thông thường Giá GiảmTrung Gian ( nhà hàng siêu thị, đại lý ) 58, 800 ( 29,400 x 2 ) 56,000 Yakult Lady 56,800 ( 28,400 x 2 ) 54,000 “ WE CAN SEE YOU ” C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCHCHIẾN LƯỢC GIÁ CẢ

Source: https://dvn.com.vn
Category: Tiêu Dùng