11 Kỹ năng chốt Sale, cách chốt đơn hàng online đỉnh cao

Tâm lý người mua và Quyết định không mua hàng ?

Mặc dù đã liên hệ thông qua Comment (inbox) tức là bản chất khách hàng là người đã có nhu cầu trong việc mua sản phẩm. Việc không chốt được đơn hàng có rất nhiều lý do, bạn là người bán hàng chắc chắn phải khắc phục được những lý do này thì mới hi vọng bán được nhiều hàng, giảm thiểu chi phí quảng cáo.

Lựa chọn mẫu sản phẩm có nhiều không tin – Tỷ lệ chốt sẽ giảm

Kỹ năng chốt Sale đỉnh điểm, hiệu suất cao

Cung cấp cho người mua niềm tin

Vậy làm sao để có niềm tin từ khách hàng?

Thứ nhất: Fanpage của bạn phải có đầy đủ các thông tin cơ bản

Bạn Click vào phần Giới Thiệu và điền vừa đủ thông tin thiết yếu .Trong trường hợp bạn không có địa chỉ Cửa Hàng hãy cứ lấy địa chỉ nào đó của Xưởng Sản Xuất rồi tư vấn cho khách. Khách thường sẽ tin cậy và không tới tận Xưởng khi mua lẻ

Thứ hai: Hãy làm cho Fanpage của bạn lớn hơn thực tế nhiều lần.

Thế nào là lớn hơn trong thực tiễn nhiều lần ?Thường những shop trên 90 % là kinh doanh thương mại nhỏ lẻ và do vậy tiềm lực kinh tế tài chính, kinh tế tài chính và cơ sở vật chất gần như chưa có gì nhiều. Việc lấy lòng tin của người mua nếu bạn không có gì thì gần như là điều rất khó. Hãy phóng đại hiện thực, và tỏ ra chuyên nghiệp cao .Nếu là mẫu sản phẩm hàng dệt may, thời trang nếu không có sẵn shop hoành tráng hãy lấy ảnh của Xưởng sản xuất ở đâu đó để cho lên website hay fanpage của bạn. Một số người cho đó là hành vi xấu nhưng dù sao bạn bảo vệ được chất lượng, hậu mãi của loại sản phẩm của bạn cho người mua thì đó là điều thông thường trong kinh doanh thương mại .Hãy trưng diện tổng thể những gì bạn hoàn toàn có thể trên fanapage, website để người mua thấy được độ chuyên nghiệp của bạn ( tối thiểu là bằng cảm quan ) và kể cả ngay khi bạn không có thì hãy tạo ra nó. Việc bán hàng online ngày một thêm khó khăn vất vả do người mua ngày càng thận trọng trong mua hàng. Hãy chăm chút hơn cho hình ảnh của Fanpage của bạn .

Thứ Ba: Website là yếu tố cần thiết để bán hàng Online, Fanpage Facebook bản chất là một dạng website và Facebook không muốn bạn cần thêm website nào khác nhưng thực tế khách hàng thường tin tưởng hơn rất nhiều khi bạn có website. Nó như một ngôi nhà ảo trên thế giới thực, việc lập fanpage và mua Fanpage có thể diễn ra khá nhàn nhã và nhanh chóng.

Chính điều này làm giảm sự tin cậy so với Fanpage của bạn. Website là nơi bạn hoàn toàn có thể ghi vừa đủ và biểu lộ thuận tiện mọi yếu tố so với người mua khá tập trung chuyên sâu ; không cần cầu kỳ hãy có website !

Thứ Tư: Hãy dựa vào ông lớn mà sống.

Niềm tin nơi những mẫu sản phẩm có tên thương hiệu thì rõ ràng không cần bạn phải xác nhận nữa rồi. Việc bán những mẫu sản phẩm này luôn chỉ còn là yếu tố về giá và tính năng loại sản phẩm có tương thích với người tiêu dùng hay không thôi. Nếu bạn là người không có kinh nghiệm tay nghề, không có tiềm lực cao thì tốt nhất hãy kinh doanh thương mại hàng có tên thương hiệu. Điều này rất quan trọng khi bạn chưa có nhiều niềm tin với người mua của mình .

Thứ Năm: Đưa ra căn cứ chứng thực cho sản phẩm

Bạn đang bán mỹ phẩm ? một mẫu sản phẩm rất thông dụng và được rất nhiều người chăm sóc. Và bạn đang rất khó khăn vất vả khi thuyết phục người liên hệ của mình quyết định hành động việc đồng ý chấp thuận mua loại sản phẩm ?Điều đó là tất yếu khi loại sản phẩm tương quan đến sức khỏe thể chất và làm đẹp không phải là mẫu sản phẩm hoàn toàn có thể dùng bừa bãi. Họ rất nghi ngại khi loại sản phẩm với tên thương hiệu không nổi tiếng, có bảo đảm an toàn với da mặt hay không hay đơn thuần có phải là loại sản phẩm giả hay không ? Chứ chưa nói đến việc tính năng của nó như thế nào .Việc bán mẫu sản phẩm mà không xác nhận được những điều trên ở ngay trên nội dung quảng cáo là một sai lầm đáng tiếc lớn của người bán hàng. Bạn cần sẵn sàng chuẩn bị sẵn những xác nhận cho loại sản phẩm về :

• Thương hiệu mẫu sản phẩm đã đạt những thương hiệu gì ?
• Thành phần nào của loại sản phẩm thỏa mãn nhu cầu tính năng và công dụng đó, có dẫn chứng khoa học rõ ràng .
• Các loại giấy ghi nhận của loại sản phẩm của những tổ chức triển khai
• Hình ảnh hoặc video của người đã dùng loại sản phẩm ( người dùng uy tín và người mua hoàn toàn có thể tin cậy được )
• Video trình chiếu những hình thức công dụng, vật liệu, trình diễn rõ ràng nhất hoàn toàn có thể về quyền lợi, tính năng và đặc thù của loại sản phẩm .

Bạn không có những điều trên ? Vậy bạn chỉ nên bán loại sản phẩm cho người quen, chứ nói thật bạn không có cửa để thuyết phục người lạ trừ khi bạn tự tạo những địa thế căn cứ giả để thuyết phục người tiêu dùng .

Kiêu chứ đừng vồ vập – Hãy tư vấn chứ đừng chỉ bán hàng

Người bán hàng như một chàng trai đi tán gái, càng vồ vập càng khó tán. Không buông lỏng nhưng cũng không vồ vập. Hãy tư vấn chứ đừng như đang bán hàng.

Chính mắt tôi đã tận mắt chứng kiến một chủ shop bán hàng tại một khu TT thương mại ở Quảng Đông – Trung Quốc, ông ta đưa ra một loạt những loại sản phẩm mà tôi chăm sóc nhưng có 1 mẫu sản phẩm ông ta chỉ đưa ra đúng 1 giây rồi cất luôn vào tủ. Điều đó làm tôi tò mò và hỏi lại : Sao chưa cho xem mà đã cất đi đó ?Ông ta liền nói : đó là hàng đặt của khách, cũng tựa như những hàng này nhưng chất hơn nhiều, bạn mua mấy hàng này đi chứ hàng kia mắc lắm không mua được .Điều này thực sự làm tôi chạnh lòng, tò mò và tính hiếu thắng nổi lên. Tôi hỏi giá và quá bất ngờ là giá chỉ gấp 1, 2 lần giá những hàng tại quầy. Tôi nghĩ “ mắc hơn có chút xíu mà chất hơn, tội gì ! ”. Sau này khi mang loại sản phẩm về và so sánh thì tôi mới biết tôi đã bị lừa ! Hàng đó cũng giống những hàng kia mà thôi, ông ta vờ vịt làm khó khiến tôi quyết định hành động nhanh hơn và còn lời được nhiều hơn ! ! !

Như vậy nên tránh những điều sau:

Thứ nhất: Khách hàng chat 1 đoạn văn ngắn bạn cũng nên chat lại 1 đoạn văn ngắn – 2 đoạn văn ngắn. Không nên phản hồi quá nhiều thông tin cho khách hàng trong một thời điểm. Nếu trong trường hợp có quá nhiều thông tin để diễn đạt hãy xin số điện thoại để khách được tư vấn rõ hơn chứ không nên chat.

Thứ hai: Đừng quá nóng vội việc chốt được đơn hàng ,hãy tư vấn, khi bạn tư vấn đúng thì tự khắc khách hàng sẽ chủ động mua hàng.

Thứ ba: Phản hồi nhanh thì khách hàng đánh giá Shop chuyên nghiệp nhưng đôi khi điều đó là không nên.
Nên để chế độ tự động trả lời “ Quý khách vui lòng đợi trong giây lát, các cổng chat trực tuyến của chúng tôi đang bận! vì hiện có quá nhiều khách hàng liên hệ! xin cảm ơn!”. Và 2 – 3 phút sau bạn chat lại cho khách khi đó vẫn chưa muộn để khách hiểu là:

• Khách hàng bên shop rất cần, vấn đáp tự động hóa chứng tỏ sự chuyên nghiệp nhưng khách không phải là duy nhất, có rất nhiều người đang đợi ! khách chỉ là 1 trong số đó. Khách sẽ cảm thấy khách đông chứng tỏ SHOP uy tín ! Niềm tin được tăng cao !
• Khi đã có niềm tin khởi đầu khách sẽ hạn chế đưa ra những yêu sách, yên cầu và xác nhận sẽ thuận tiện hơn cho người tư vấn giải quyết và xử lý những khâu bán hàng về sau này .

Bắt người mua quyết định hành động ngay chứ không tâm lý

Để làm được điều này hãy đánh vào yếu tố Tham trong người mua, yếu tố sợ mất mát ( kể cả cái đó chưa từng thuộc về mình )Hãy viết, miêu tả bằng lời nói và hình ảnh ở ngay bài quảng cáo của mình, trên Cover của Fanpage hoặc ngay bài đăng tiên phong trên Fanpage của bạn .

• Thứ nhất: Mua Nhanh Kẻo Hết

• Thứ Hai: Sắp hết hạn khuyến mại

• Thứ Ba: Đặt điều kiện giả để khách hàng tưởng rằng mình may mắn. Bạn có thể thuê để một bên viết Bot Chat trả lời tự động đọc tuổi của khách hàng trong phần thông tin của nick cá nhân của khách hàng, gửi tự động tin nhắn cho khách xác nhận khách sinh năm XXX đã được thưởng 1 phần quà khuyến mại khi mua hàng (sự thật là ai inbox cho shop cũng được quà khuyến mại hết)

Người tư vấn phải có duyên

Không phải ông chủ hay bà chủ nào cũng có duyên kinh doanh thương mại, người có duyên dù tư vấn dở tệ nhưng rất hoàn toàn có thể bán được nhiều hàng hơn nhiều lần người tư vấn không có duyên .Ở những Quốc gia Phương Đông người ta rất chú trọng điều này, đặc biệt quan trọng là tại Trung Quốc. Người Hoa khi tuyển nhân viên cấp dưới bán hàng thường xem mệnh, tuổi, Xem đường tình duyên xem người đó có nhiều tình nhân hay không … Bán hàng Online hay bán hàng Truyền Thống đều cần phải chú trọng điều này .Ngay cả khi người mua đã lấy hàng của bạn thì người có duyên và như mong muốn sẽ không gặp phải những trường hợp không may so với mẫu sản phẩm của mình khi tới tay người mua, hoặc đang trên đường luân chuyển .

Thứ nhất: Mệnh của người bán hợp với mệnh của chủ, trong đó chú ý lớn nhất tới Mệnh (liên quan tới kinh doanh). Ngũ hành tương sinh – Tương khắc đó theo bảng sau:

Thứ hai: Tuổi của người đó phải hợp với làm ăn kinh doanh buôn bán. Để biết chính xác người đó có hợp với làm ăn kinh doanh buôn bán hay không thì bạn phải lấy lá số Tử Vi của người đó. Việc này có điều kiện thì hãy làm. Các công ty Á Đông nhất là của Trung Quốc rất chú trọng điều này, hoặc bạn cũng có thể dựa theo cung hoàng đạo để chọn người tư vấn cho bạn.

Người nằm trong 4 cung này thì hợp với kinh doanh thương mại .

• Bạch Dương (21/3-19/4)

• Bạch Dương tính cách thẳng thắn, chân thành, nghĩ gì nói đấy, trong lòng có gì đều hiện hết lên khuôn mặt. Về cơ bản, đây được xem là ưu điểm, nhưng trong thương trường, dễ bị người khác nhìn thấu tâm can thì thực sự không phải điều tốt .

• Sư Tử (23/7-22/8)

• Sư Tử cao ngạo lại tự tin, bất luận làm gì đều rất chú tâm. Nhưng do lòng tự trọng quá cao lại hay ham hư vinh phù phiếm dễ khiến họ dễ trở nên tự phụ. Đây là một trong những điều tối kỵ trong kinh doanh thương mại – Tự phụ dễ dẫn đến thất bại .

• Ma Kết (22/12-19/1)

• Ma Kết thao tác điên cuồng, cẩn trọng lại rất có nghĩa vụ và trách nhiệm. Mặt khác, họ rất nhát gan, khi đưa ra quyết định hành động thường lưỡng lự, thiếu quyết đoán, rất khó làm ăn kinh doanh tốt .

• Bảo Bình (20/1-18/2)

• Bảo Bình muốn làm gì thì làm, thích tự do tự tại. Họ dám thử, dám phát minh sáng tạo, có nhiều ý tưởng sáng tạo mê hoặc, nhưng lại không thích làm kinh doanh thương mại. Thứ họ theo đuổi là đời sống tự do, tự do mà kinh doanh thương mại, kinh doanh sẽ khiến họ phải tâm lý đau đầu – điều này Bảo Bình không thích chút nào .

Thứ Ba: Người đó có nhiều người yêu mến hay không?

Điều này bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể tìm hiểu và khám phá trải qua những mối quan hệ của cô ấy, anh ấy. Không quá khó để xác lập điều này .

Hãy xin số điện thoại thông minh – Gọi điện thoại cảm ứng thường dễ chốt đơn hơn ( Tele Sale )

Người Tele Sale cần sẵn sàng chuẩn bị những kỹ năng và kiến thức gì ?

• Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không cần xinh hay chân dài .
• Trình bày thuyết phục, mạnh lạc, rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu .
• Xác định nhu yếu của người mua bằng những câu hỏi mở .
• Xử lý trường hợp linh động để củng cố lòng tin so với người mua .

Người Tele Sale sẵn sàng chuẩn bị gì trước khi bán hàng qua điện thoại thông minh ?

• Hiểu rõ về loại sản phẩm, dịch vụ. Tin vào những giá trị hoàn toàn có thể đem lại cho người mua .
• Xác định người mua tiềm năng, họ ở đâu, làm gì ?
• Thu thập thông tin người mua tiềm năng : Tên, Mobile, Công ty, ..
• tin tức về mẫu sản phẩm, dịch vụ của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
• Sự độc lạ loại sản phẩm, dịch vụ của bạn so với đối thủ cạnh tranh là gì ?
• Xây dựng ngữ cảnh gọi điện thoại cảm ứng, những trường hợp và giải pháp giải quyết và xử lý phủ nhận, rèn luyện .

Mục tiêu của bán hàng qua điện thoại cảm ứng là gì ?

Liên lạc với người đưa ra quyết định và trình bày giới thiệu sản phẩm của mình.

Kết quả của Tele sale hoàn toàn có thể là bán được hàng, hẹn gặp, chốt được đơn hàng mà người mua đã ĐK mua .Tùy từng loại sản phẩm không nhất thiết phải là bán được hàng mà là thiết lập mối quan hệ với người mua, một cuộc gặp với thời hạn và khu vực đơn cử .

Các yếu tố trong Tele Sale

Thời gian: Từ 2 – 5 phút, không nói chuyện dài quá, sẽ ảnh hưởng đến sự hấp dẫn, và trình bày nhiều sẽ làm cho khách hàng bị rối thông tin, nên tập chung vào giá trị lớn và chủ yếu.

Gọi tên khách hàng: Từ mà chúng ta thích nghe nhất trên đời này đó chính là tên của mình.

Năng lượng: Bán hàng hiệu quả hay không phụ thuộc vào năng lượng bạn cao hay thấp, hãy luôn tích cực và vui vẻ.

Đừng cố bán hàng mà hãy cố gắng nỗ lực giúp người mua mua hàng .

Kịch bản Tele Sale tổng hợp

Bước 1: Chào, giới thiệu.

VÍ DỤ : Alo có phải a / c name đấy không ah ? Em là ( Name )

Bước 2: Tạo mối liên quan.

Tạo mối tương quan sự đồng cảm để liên kết thiết kế xây dựng mối quan hệ với người mua ngay từ những giây tiên phong .VÍ DỤ : Em gọi cho a / c từ câu lạc bộ giáo dục kinh tế tài chính GameCashflow đây ah .

Bước 3: Giá trị/ lợi ích (Gây sốc)

Trình bày ngắn về giá trị quyền lợi lớn nhất của mẫu sản phẩm dịch vụ .VÍ DỤ : Em muốn trình làng đến a / c một vé mời tham gia không lấy phí CLB CF, Đây là công cụ giáo dục kinh tế tài chính số 1 quốc tế giúp cho a / c rèn luyện kiến thức và kỹ năng góp vốn đầu tư và quản lý tài chính trải qua game show. Anh / chị dành ra 1 phút để em san sẻ về món quà này được chứ ah ?

Trong chương trình này anh/chị sẽ học được cách sử dụng dòng tiền để đầu tư sinh lợi nhuận, a/c sẽ học được chiến lược làm thế nào để tạo ra nhiều nguồn thu nhập thụ động và đạt được tự do tài chính ngay trên bàn game.
Và anh/chị có thể áp dụng những kiến thức học được từ trò chơi ra ngoài cuộc sống và công việc.

Bước 4: Giải pháp

VÍ DỤ : CLB CF bên em tổ chức triển khai với quy mô mỗi bàn game có 8 người cùng chơi, a / c name hoàn toàn có thể giao lưu, thiết kế xây dựng mối quan hệ để hợp tác với mọi người trong CLB. Chương trình được tổ chức triển khai vào Ngày … / … / …. khởi đầu từ 18 h – 21 h tối .

Bước 5: Chốt (Chốt Sale, Thời gian, Địa điểm, Tiền)

Chú ý : Tạo ra sự số lượng giới hạnVÍ DỤ : Bên em còn 2 vé không tính tiền nữa vậy anh / chị tham gia C / T được chứ ah ? Vậy thì hẹn a / c vào ngày … / … / … tại Địa chỉ … nhé .Bên em sẽ gửi thông tin cho a / c qua điện thoại thông minh và email ạ .Chào anh / chị name, cảm ơn anh / chị nhé !Các yếu tố hảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi :

• Giọng nói: Phát âm chuẩn, dễ nghe, cao, tự tin, thân thiện

• Gọi tên khách hàng: Từ mà chúng ta thích nghe nhất trên đời này đó chính là tên của mình.

• Năng lượng: Bán hàng hiệu quả hay không phụ thuộc vào năng lượng bạn cao hay thấp, hãy luôn tích cực và vui vẻ.

Bước 6: Xử lý từ chối

Nếu người mua khước từ tất cả chúng ta triển khai theo những bước sau :

Nguyên tắc 1: Không bao giờ phủ nhận cách nhìn nhận, kinh nghiệm của khách hàng !

Nguyên tắc 2: Trả lời ngay lập tức “xin cảm ơn” a/c hoặc bày tỏ với khách hàng bạn hiểu sự quan tâm của họ.

Nguyên tắc 3: Đặt câu hỏi để xử lý từ chối

VÍ DỤ :KH : giá mẫu sản phẩm dịch vụ này quá đắtbh : Cảm ơn a / c name, trước đây bản thân em và nhiều người mua đang sử dụng mẫu sản phẩm này cũng nghĩ vậy. a / c hoàn toàn có thể cho em biết a / c đang so sánh loại sản phẩm này đắt so với loại sản phẩm nào được không ạ .

Hiểu người mua – có hiểu thì mới tinh chỉnh và điều khiển được

Khi bán bất kể mẫu sản phẩm nào, người mua thường đến với tất cả chúng ta với gồm có rất nhiều thành phần, thực trạng xã hội, điều kiện kèm theo kinh tế tài chính và văn hóa truyền thống khác nhau .Do vậy khi bán hàng qua Facebook hãy nỗ lực vào Nick facebook cá thể của khách xem lướt qua về năm sinh, thực trạng, tính cách về con người đó. Người tư vấn sẽ có cảm nhận tốt hơn để tư vấn cho người mua. Xem qua người mua sẽ có phần đoán được về giới tính, điều kiện kèm theo kinh tế tài chính, tâm trạng gần nhất, cũng như năng lực phát sinh nhu yếu từ người mua .

Tiếp thị lại những người mua chưa mua hàng

Facebook có tương hỗ rất rõ ràng từng Tab giúp cho bạn lưu lại và phân loại người mua. Hãy phân loại từng nhóm người mua để tiếp thị lại ( 2 Tuần 1 lần ) về loại sản phẩm mới, chủ trương, giảm giá … Bản chất khi họ đã liên hệ đến bạn thì chắc như đinh họ đã có dự tính hoặc có nhu yếu nhưng vì một nguyên do nào đó họ chưa thể mua hàng. Tiếp thị lại gợi lại tiềm thức và kích thích năng lực mua hàng của họ .

Khi tiếp thị lại bạn cần chú ý:

• Tiếp thị lại những người mua đã từng liên hệ bằng cách gửi tin nhắn inbox tới cho người mua, tức thời gian liên hệ của người mua đã ở quá khứ và đã từng có nhu yếu ! bạn cần đưa ra lời quảng cáo tiếp thị có giá trị mê hoặc người tiêu dùng ví dụ : Sản phẩm mới, khuyến mại, chiết khấu …
• Tần suất tiếp thị lại vừa phải, không quá chi chít tức từ 1 – 2 tuần 1 lần để người mua không quá không dễ chịu và nên chọn thời gian người mua nghỉ ngơi để tiếp cận người mua .

Hãy đưa ra sự lựa chọn A hoặc B chứ không phải Có hay Không

Khi chuyện trò hay tư vấn cho người mua bạn nên chuẩn bị sẵn sàng sẵn tối thiểu hai năng lực để người mua lựa chọn, chứ đừng khi nào đặt câu hỏi có hoặc không .Ví dụ so với đoạn hội thoại sau đây :

Khách Hàng: Tôi muốn tìm một sản phẩm hợp với tôi sản phẩm A giá hơi cao!

Chủ Shop: Sản phẩm A bạn chọn là đúng đó! Hay bạn có thể xem sản phẩm B, bạn muốn mua sản phẩm A hay B hơn?

Chứ không phải :

Chủ Shop: Vậy bạn có muốn mua sản phẩm A không?

Đề nghị và vờ vịt hiểu sai ý người mua

Hãy cứ vờ vịt như thanh toán giao dịch đã hoàn tất. Cách dứt điểm này tỏ ra hiệu suất cao nhất cho nhân viên cấp dưới bán hàng có đậm chất ngầu mạnh. Luôn luôn kiến thiết xây dựng lòng tin và quan hệ thân thương giữa người mua và người bán hàng trước khi nỗ lực kết thúc quy trình thanh toán giao dịch. Đến khi bạn nhận được sự phản hồi tích cực của người mua thì cứ đến và nói “ OK, George, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể mở màn dự án Bất Động Sản vào thứ Hai. ”Ví dụ đoạn hội thoại :Khách : Tôi rất vừa lòng về loại sản phẩm này, nó thật đẹp !Chủ Shop : Dạ ! Đúng rồi, nó rất đẹp ! Anh làm ơn gửi tin nhắn địa chỉ và số điện thoại thông minh để e hoàn toàn có thể gửi hàng tận nhà cho anh .

Nếu bạn không phải là người tư vấn tốt thì đừng tư vấn

Đôi khi trong trường hợp bất khả kháng, không phải ai cũng có năng lực tư vấn và chốt đơn hàng giỏi, và bạn cũng chẳng đủ kinh tế tài chính lẫn thời hạn thuê nhân sự hay tư vấn cho người mua .Hãy sử dụng chính sách vấn đáp tin nhắn tự động hóa của Facebook, và điền khá đầy đủ thông tin nhất hoàn toàn có thể ở mục vấn đáp tự động hóa. Đừng quên để lại số điện thoại thông minh để khi khách có nhu yếu mua hàng luôn thì hoàn toàn có thể liên hệ qua điện thoại cảm ứng ( nhiều lúc là để hỏi những điều chưa hiểu ) .Hoặc bạn cũng hoàn toàn có thể sử dụng công cụ Chat Bot. Công cụ vấn đáp tư vấn tự động hóa được Facebook tương hỗ, chỉ tốn chút thời hạn để setup nó, hãy tăng cấp và chỉnh sửa liên tục Chat Bot của bạn ( công cụ vấn đáp tư vấn người mua tự động hóa )

Bám sát người mua

Sau khi người mua đã chấp thuận đồng ý lấy hàng thì bạn mới chỉ triển khai xong 50 % việc bán hàng, tác dụng ở đầu cuối của việc chốt đơn là người mua nhận được hàng và giao dịch thanh toán tiền hàng cho bạn. Nhiều công ty rất không chú trọng việc này dẫn đến số đơn hàng bị hủy diễn ra khá nhiều và tỷ suất hàng hoàn không hề trấn áp .Vậy tất cả chúng ta cần làm gì ?

• Tìm kiếm lại thông tin trên Google, Facebook số điện thoại cảm ứng của người mua xem người mua này có độ an toàn và đáng tin cậy cao hay không ?
• Không cần biết hiệu quả bước 1 là gì hãy điện thoại cảm ứng xác định lại với người mua về địa chỉ và thông tin thời hạn bạn giao hàng
• Tiến hành gọi điện thoại cảm ứng để thông tin khi hàng vừa được gửi đi và thời hạn dự kiến hàng đến
• Gọi điện thoại cảm ứng thông tin với người mua khi hàng đã đến bưu cục nơi nhận hàng .
• Gọi điện thoại cảm ứng cho người mua hỏi về thực trạng sản phẩm & hàng hóa và sự nhận xét của người mua khi khách đã nhận hàng .

Những đoạn hội thoại mẫu để chốt đơn hàng thần tốc

Kết luận

Bài viết đã trình diễn với những bạn 11 Kỹ năng chốt Sale đỉnh điểm mà chúng tôi đã vận dụng vô cùng hiệu suất cao trong quy trình kinh doanh thương mại trên Facebook của doanh nghiệp. Đây là bài viết rất tận tâm của chúng tôi và kỳ vọng rằng nó có ích so với những bạn. Mọi quan điểm góp phần xin những bạn hãy comment phía dưới bài viết để chung tôi hoàn toàn có thể hoàn thành xong hơn nữa bài viết này. Xin trân trọng cảm ơn tổng thể những bạn .

Các bạn có thể tham khảo khóa học sau: 30 ngày trở thành bậc Thầy chốt Sale trên điện thoại

Khóa học này khá hay, thuần về những kiến thức và kỹ năng Chốt Sale. Không như một số ít khóa khác đưa cả chạy Ads, làm SEO vào khóa học. Như thế sẽ không kỹ càng về mặt kỹ năng và kiến thức. Đặc biệt nhân viên cấp dưới Chốt Sale thì quan trọng là phải chốt được Sale, cần gì biết làm quảng cáo …

Nguồn:

Source: https://dvn.com.vn
Category: Thủ Thuật