Thông báo gia tăng dịch vụ trực tuyến qua GenCare của ứng dụng GenVita

Kính thưa Quý Khách ,
Nhằm không ngừng nâng cao thưởng thức người mua và giúp cho việc xử lý quyền lợi và nghĩa vụ bảo hiểm, cũng như kiểm soát và điều chỉnh, update thông tin hợp đồng trở nên thuận tiện và thuận tiện hơn, Generali Nước Ta trân trọng thông tin những tăng cấp mới cho tính năng quản trị hợp đồng GenCare trên hệ sinh thái kỹ thuật số chăm nom sức khỏe thể chất GenVita như sau :

Dịch vụ giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến:

Tính năng yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến phiên bản mới (GenClaims 2.0) được tích hợp vào GenCare của ứng dụng GenVita (phiên bản Mobile App) với cải tiến vượt trội về trải nghiệm và tính năng, giúp khách hàng hoàn tất yêu cầu trong vòng 5 phút, chỉ với 3 bước đơn giản:

• Điền các thông tin theo yêu cầu;
• Đính kèm hình ảnh chứng từ cần nộp;
• Chọn phương thức nhận tiền;

Khách hàng nhập mã OTP để xác nhận và hoàn tất nhu yếu .
Trong vòng tối đa 30 phút kể từ khi nộp nhu yếu xử lý quyền hạn bảo hiểm thành công xuất sắc, người mua sẽ nhận được phản hồi của Generali Nước Ta qua tin nhắn SMS và thông tin trên GenVita. Quyền lợi bảo hiểm, nếu được chi trả, sẽ được chuyển vào thông tin tài khoản người mua trong vòng 1 ngày thao tác .
* Tính năng xử lý quyền hạn bảo hiểm trên GenCare hiện chỉ dành cho Khách hàng bảo hiểm cá thể .

Quản lý và điều chỉnh thông tin hợp đồng trực tuyến:

Khách hàng hoàn toàn có thể dữ thế chủ động kiểm soát và điều chỉnh và update thông tin hợp đồng trực tuyến trải qua GenCare của ứng dụng GenVita ( phiên bản Mobile App và Web ) so với những nhu yếu :

• Điều chỉnh thông tin liên lạc (Địa chỉ liên lạc, địa chỉ email)
• Điều chỉnh định kỳ đóng phí
• Điều chỉnh liên quan đến Quỹ đầu tư (Hoán chuyển quỹ, thay đổi tỷ lệ đầu tư)

Trong vòng tối đa 1 ngày thao tác kể từ khi hoàn tất kiểm soát và điều chỉnh thông tin, người mua sẽ nhận được phản hồi, xác nhận của Generali Nước Ta qua SMS và E-Mail. Đồng thời, thư xác nhận sẽ được tàng trữ tại “ Tài liệu hợp đồng ” trên GenCare .

Khách hàng chỉ cần truy cập GenCare trên ứng dụng GenVita mọi lúc mọi nơi để thực hiện các yêu cầu trên và nhận phản hồi nhanh chóng từ Generali.
Như vậy, cùng với các dịch vụ vượt trội như bộ hợp đồng điện tử (ePolicy), chương trình chăm sóc khách hàng “Quà Tặng Cuộc Sống” (VITA-Rewards) và việc gia tăng dịch vụ trực tuyến qua GenCare, Generali Việt Nam thực hiện cam kết trở thành “Người bạn Trọn đời” của khách hàng và đối tác khi liên tục cải tiến, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Kính chúc Quý Khách cùng gia đình sức khỏe và thịnh vượng.

— — — — —
* GenVita là một hệ sinh thái kỹ thuật số chăm nom sức khỏe thể chất mang tính nâng tầm do Generali Nước Ta góp vốn đầu tư tăng trưởng và cung ứng cho người dùng trọn vẹn không tính tiền nhằm mục đích mục tiêu giúp người mua và hội đồng tăng cường sức khỏe thể chất và nâng cao chất lượng đời sống. Cụ thể, ngoài việc giúp Quý khách thuận tiện khám phá thông tin, mua bảo hiểm trực tuyến hay thực thi việc quản trị hợp đồng bảo hiểm ngay trên ứng dụng, GenVita còn là một cổng thông tin đáng an toàn và đáng tin cậy về sức khỏe thể chất và kinh tế tài chính v.v. Tính năng GenGo trên GenVita ghi lại số bước chân của người dùng mỗi ngày và được cho phép người dùng xây dựng đội nhóm để thi đua tập luyện, chạy bộ nâng cao sức khỏe thể chất. Đặc biệt, với tính năng Alo Dr. Gen Quý khách còn hoàn toàn có thể được tư vấn sức khỏe thể chất trọn vẹn không tính tiền 7 ngày trong tuần cùng những bác sĩ chuyên khoa dày dạn kinh nghiệm tay nghề của Generali .

Source: https://dvn.com.vn
Category : Generail